Wenn Sie das hier lesen, dann interessieren Sie sich vermutlich für das Thema Corporate Influencer. Vielleicht sind Sie HR-Manager und möchten Ihre Mitarbeiter motivieren, als Evangelisten und Markenbotschafter für Ihr Unternehmen aufzutreten.
Da sind Sie nicht allein! Unternehmen erkennen zunehmend den Wert von unternehmensinternen Markenbotschaftern und etablieren Corporate Influencer Programme im Unternehmen. Und der Aufwand lohnt sich, denn Authentizität und Persönlichkeit werden immer wichtiger. Werbebotschaften über den Unternehmensaccount verlieren an Bedeutung – sowohl durch die Präferenzen der Algorithmen als auch durch die User, die sich mit “echten Menschen” verbinden wollen und nicht mit anonymen Marken.
Was genau ist ein Corporate Influencer?
Klassische Influencer sind oft externe Persönlichkeiten, die für ihre Glaubwürdigkeit und ihre starke Präsenz in den sozialen Medien bekannt sind. Unternehmen bezahlen diese Content Creators, um ihre Produkte zu bewerben oder ihre Markenbotschaft zu verbreiten. Der Trend geht jedoch verstärkt dahin, sich auf authentische Stimmen innerhalb des eigenen Unternehmens zu konzentrieren.
| Ein Corporate Influencer ist eine Person, die innerhalb eines Unternehmens als Botschafter agiert und durch ihre Präsenz in den sozialen Medien einen positiven Einfluss auf die Wahrnehmung und Reputation der Marke ausübt. Im Gegensatz zum “klassischen” Influencer handelt es sich beim Corporate Influencer um Mitarbeiter des Unternehmens selbst. Der Corporate Influencer nutzt seine persönlichen sozialen Netzwerke, um die Unternehmensbotschaft zu verbreiten, die Markenidentität zu stärken und eine engere Bindung zu Kunden, Partnern und der Zielgruppe aufzubauen. |
Personalverantwortliche haben die Aufgabe, geeignete Corporate Influencer zu identifizieren und anzusprechen. Doch welcher Mitarbeiter ist geeignet, die Werte des Unternehmens nach außen zu tragen und Botschaften zu verbreiten?
Die folgende Checkliste soll helfen, geeignete Mitarbeiter zu identifizieren und anzusprechen.
Checkliste zur Auswahl & Ansprache
Persönliche Merkmale
Fachliche Kompetenz:
- Verfügt die Person über fundierte Fachkenntnisse auf ihrem Gebiet?
- Ist sie als Experte auf ihrem Gebiet anerkannt?
Kommunikative Fähigkeiten:
- Verfügt die Person über gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich?
- Kann sie komplexe Sachverhalte verständlich erklären?
Glaubwürdigkeit und Authentizität:
- Ist die Person glaubwürdig und authentisch?
- Hat sie einen klaren und positiven (Online-)Auftritt?
Online-Präsenz und Social-Media-Kompetenz
Aktive Nutzung sozialer Medien:
- Ist die Person bereits auf relevanten Social-Media-Plattformen wie LinkedIn aktiv?
- Nimmt sie bereits aktiv an Online-Diskussionen teil? Wenn ja, in welcher Form und wie häufig?
Follower und Reichweite:
- Hat die Person bereits eine nennenswerte Anzahl von Followern?
- Ist die Reichweite organisch gewachsen und authentisch?
Engagement Rate:
- Wie hoch ist die Engagement-Rate (Likes, Kommentare, Shares) ihrer Beiträge?
- Deutet dies auf ein aktives und engagiertes Publikum hin?
Unternehmensverbundenheit und Markenaffinität
Identifizierung mit der Unternehmenskultur:
- Wie stark identifiziert sich die Person mit der Unternehmenskultur?
- Passt ihr persönliches Branding zu den Werten des Unternehmens?
Positive Beiträge zur Marke:
- Hat die Person bereits positive Beiträge über das Unternehmen veröffentlicht?
- Zeigt sie eine natürliche Begeisterung für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens?
Zielgruppenrelevanz
Zielgruppenüberschneidung:
- Stimmen die Follower der Person mit den Zielgruppen des Unternehmens überein?
- Hat die Person Einfluss auf eine für das Unternehmen relevante Zielgruppe?
Branchenrelevanz:
- Ist die Person in der Branche oder im Sektor gut vernetzt?
- Kann sie die Reichweite des Unternehmens in der Branche erhöhen?
Einsatzbereitschaft und zeitliche Verfügbarkeit
Bereitschaft zur Zusammenarbeit:
- Ist die Person offen für eine Zusammenarbeit mit dem Unternehmen?
- Hat sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Marken und früheren Arbeitgebern?
Zeitliche Ressourcen:
- Hat die Person genügend Zeit, um sich aktiv an Marketingaktivitäten zu beteiligen?
- Ist sie in der Lage, regelmäßig hochwertige Inhalte zu erstellen und zu verbreiten?
Messbare Erfolge
Nachweisbare Erfolge:
- Gibt es bereits nachweisbare Erfolge oder positive Auswirkungen Ihrer Aktivitäten?
- Sind Metriken wie Lead-Generierung oder Umsatzwachstum verfügbar?
| Tipp: Vielfalt berücksichtigen! Achten Sie darauf, eine vielfältige Gruppe von Corporate Influencern aus verschiedenen Abteilungen und mit unterschiedlichem Hintergrund auszuwählen. |
Ist die Zielperson identifiziert, geht es darum, den Mitarbeiter anzusprechen und zu überzeugen, Corporate Influencer zu werden. Alle Erwartungen und Vereinbarungen sollten immer konkret formuliert und schriftlich festgehalten werden.
Ansprache und Vereinbarungen
Strategie der Ansprache:
- Erfolgt die Ansprache direkt oder über den jeweiligen Vorgesetzten?
- Gibt es bei der Ansprache bestimmte Dinge zu berücksichtigen?
Vereinbarungen und Erwartungen:
- Entwickeln Sie klare Vereinbarungen, die die Erwartungen an die Aktivitäten der Corporate Influencer eindeutig definieren.
- Legen Sie klare Grenzen für die Art der Inhalte fest, die geteilt werden dürfen, und kommunizieren Sie Richtlinien, um Konflikte oder Missverständnisse zu vermeiden.
- Richten Sie einen Mechanismus zur regelmäßigen Überprüfung der Leistung und des Erfolgs der Corporate Influencer ein.
- Legen Sie fest, welche Schulungen die Mitarbeiter erhalten sollen.
Legen Sie gegebenenfalls die Höhe der Vergütung fest.
Diese Checkliste dient als Leitfaden und muss natürlich individuell an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.
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